Spedizione 24/48h Assicurata Fatturazione B2B SDI Immediata Prodotti 100% Originali CE
Catalogo Prodotti

Garanzia Ufficiale 24 Mesi & Portale Assistenza RMA

Tutti i prodotti forniti da martecommerce sono 100% originali con certificazione CE di conformità europea e codice seriale univoco tracciato per garantire la massima continuità operativa ai tuoi impianti.

24 Mesi per Consumatori Garanzia legale integrale senza costi aggiuntivi
12 Mesi B2B Installatori Canale prioritario con sostituzione hardware anticipata
100% Canale Ufficiale CE Ubiquiti, Dahua, Hikvision, Satel, Pulsar, MeanWell

Verifica Autenticità & Garanzia dal Seriale

Inserisci il codice seriale (S/N) stampato sull'etichetta del tuo hardware per verificare istantaneamente la copertura:

Dispositivo Riconosciuto Ufficiale GARANZIA VALIDA

Matricola: Registrata a magazzino martecommerce

Stato Copertura: Attiva con diritto di sostituzione hardware RMA

Marchio certificato conforme alle normative europee di sicurezza e telecomunicazioni.

Procedura Semplificata di Reso / Assistenza RMA

4 step chiari per gestire qualsiasi malfunzionamento senza perdite di tempo

1

Compila il Ticket

Inserisci i dati del prodotto e la descrizione del malfunzionamento nel modulo sottostante.

2

Codice RMA in 24h

Il nostro laboratorio esamina il report e rilascia il codice autorizzato di rientro merce.

3

Invio a Magazzino

Spedisci il collo al nostro centro assistenza applicando l'etichetta RMA sul packaging esterno.

4

Riparazione / Cambio

Collaudo tempestivo su banco di prova ed invio dell'unità riparata o nuova direttamente a te.

Guida Rapida di Risoluzione (Prima di avviare il reso)

Verifica queste 4 cause frequenti per risolvere il problema istantaneamente senza dover spedire il prodotto:

1. La telecamera IP non risponde su rete locale o non viene rilevata da NVR?
Verifica che lo switch PoE fornisca standard 802.3af/at con budget sufficiente e che l'indirizzo IP di fabbrica non sia in conflitto (Default Dahua: 192.168.1.108 / Hikvision: 192.168.1.64).
2. La centrale di allarme segnala anomalia tamper o batteria scarica?
3. Lo switch UniFi / switch PoE lampeggia e riavvia le porte?

Apertura Ticket di Assistenza / RMA

Compila i campi sottostanti per ricevere l'autorizzazione al reso entro poche ore: